2023-06-28 09:06:22 作者：张重阳 来源：中国时政新闻网 阅读数：24798
为提高营销质量，提升服务水平，近日，蠡县烟草专卖局（营销部）通过“三勤三巧”打造“三个百分之百”优质服务目标。
一是勤走访、巧沟通，政策宣传讲解到位率百分之百。增加实地走访频次，向客户面对面宣讲营销政策，将档位划分、货源分配等行业政策和品牌培育知识、卷烟陈列技巧等营销知识向客户讲清、讲透，通过互动问答、现场演示、案例展示等方式加深客户理解，切实让客户懂政策、会经营。
二是勤关注、巧引导，订单跟踪提醒到位率百分之百。提前将访销日程安排告知所有客户，安排专人每天定时查看客户订货情况，对未订货客户、未交款客户进行提醒并做好跟踪，将档位划分与订货量、订货金额、省产烟订货情况的关系向客户说明白，不断提高订货成功率和货源利用率。
三是勤调研、巧比对，异常订单指导到位率百分之百。加强市场走访调研，全面掌握客户真实经营情况，加强同档位客户的横向比对和同一客户在不同时期的纵向比对，找准异常客户，结合其经营状况、周边消费群体特征等实际情况进行针对性沟通指导，瞄准异常订单，对预警订单迅速查明原因，立即跟进指导，有效保障经济运行持续向好。
