网上纠纷网上解 宁波在线仲裁平台正式上线

互联网上，磕磕绊绊的纠纷不可避免。证据难保存，打官司成本高，怎么办？昨日（7月18日），宁波仲裁委召开新闻发布会，宣布宁波在线仲裁平台暨全国首个仲裁电子证据平台“甬仲在线”正式上线，“网上纠纷网上解”成为现实。

“互联网纠纷，具有量大、类型化、跨地域、标的小、送达难、催收成本高等特点，加之传统诉讼成本高、耗时长且司法资源相对紧张，对纠纷解决方式提出了新的需求。于是，‘甬仲在线’应运而生。”宁波仲裁委相关负责人介绍。

据悉，互联网在线仲裁平台通过人工智能、云计算、大数据等技术，利用网上身份认证、电子签名签章、电子送达、网上缴费、在线视频庭审、语音识别系统等，可将位于不同地域的当事人、仲裁员以及办案秘书联系在一起，支持互联网仲裁案件的申请、证据流转、签收、立案、组庭、开庭、结案、归档等全流程线上完成。

针对电子证据易篡改、易伪造、取证难、认定难的实际情况，该平台领先全国，探索通过无缝对接第三方平台，在电子证据产生的同时即以数据形式提交存储。当纠纷发生时，直接将各方当事人提供的电子证据与已保存的数据进行检验，以确认电子证据是否被篡改。

为了使在线仲裁“有章可循”，宁波仲裁委专门出台相关规则，用“30条”对案件受理范围、材料提供、申请与受理、证据、组庭、开庭和裁决等程序问题进行了规范，使得整个在线仲裁过程更加公开透明。

“在线仲裁平台的建设，有利于提高仲裁便民服务水平，提高仲裁立案的工作效率，优化仲裁环节，推动了仲裁服务的转型升级，真正实现了线上纠纷线上解决，让互联网仲裁像淘宝一样便捷，最大限度做到了便民惠民。”发布会上，专家高度评价。